1. Geltungsbereich
1.1 Tatjana Arsenijevic – Freiberufliche Deutschlehrerin bietet Sprachunterricht für Firmenkunden und Privatpersonen im Präsenz- und Online-Unterricht an. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Leistungen im Rahmen des Sprachunterrichts, der von Tatjana Arsenijevic-Freiberufliche Deutschlehrerin durchgeführt wird.
1.2. Mit der Anmeldung an einen der Kurse erkennt der Teilnehmer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.
1.3 Nach dem Zahlungsvorgang für den gesamten Kurs oder durch die Zahlung eine Monatsrate wird der Kursteilnehmer als eingeschrieben betrachtet.
2. Voraussetzungen für den Online - Deutschkurs
1. Die Kursteilnehmer verfügen selbst über ein entsprechendes mit einer funktionierenden Kamera und Mikrofon ausgestattetes Endgerät (Smartphone,Computer, Laptop, Tablet) und einen stabilen Internetanschluss.
2. Der Online-Unterricht wird mit dem Programm Zoom durchgeführt.
3. Anmeldung zum Deutschkurs
3.1. Eine Anmeldung gilt erst ab Eingang der Kursgebühr auf dem Firmenkonto von Tatjana Arsenijević - Freiberufliche Deutschlehrerin als fixierte Buchung und Garantie für einen Kursplatz.
3.2. Die Erstanmeldung kann mündlich, per E-Mail oder durch ein auf der Website (www.tanja-deutschkurse.de) von Tatjana Arsenijevic-Freiberufliche Deutschlehrerin bereitgestelltes Formular durchgeführt werden.
3.3. Für eine Erstanmeldung müssen folgende Daten korrekt angegeben werden: Vor- und Nachname, Adresse, und E-Mail-Adresse.
3.4 Die Anmeldung kann auch für eine andere Person durchgeführt werden, wobei die Haftung bei der Person liegt, welche die Anmeldung durchgeführt hat.
3.5 Zur Feststellung des Sprachniveaus sind die Kunden vor erstmaligem Kursbeginn zur Durchführung eines kostenlosen Einstufungstests verpflichtet.
3.6. Am Ende des Anmeldungsprozesses wird die Rechnung von Tatjana Arsenijevic-Freiberufliche Deutschlehrerin via E-Mail versandt.
3.7 Tatjana Arsenijevic- Freiberufliche Deutschlehrerin behält sich das Recht vor, einen Gruppenkurs innerhalb von 24 Stunden vor Beginn desselben zu annullieren, wenn die Anzahl der eingeschriebenen TeilnehmerInnen weniger als sechs ist.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Je nach schriftlicher Vereinbarung müssen die gesamten Kursgebühren oder bei Ratenzahlung die erste Rate vor Kursbeginn auf dem Konto von Tatjana Arsenijevic-Freiberufliche Deutschlehrerin eingelangt sein.
4.2. Es kann mittels Banküberweisung oder Barzahlung vor Ort bezahlt werden.
4.3. Die Rechnung und weitere Informationen bezüglich der Zahlungsmodalitäten werden per E-Mail zugeschickt.
4.4 In den Kursgebühren sind die Lehr- und Arbeitsbücher nicht enthalten.
4.5 Bei Zahlungsverzug ist Tatjana Arsenijevic – Freiberufliche Deutschlehrerin berechtigt, Zinsen in Höhe von mindestens 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.
5. Stornobedingungen und Vertragsrücktritt
5.1. Ein Kurs findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen statt. Tatjana Arsenijevic-Freiberufliche Deutschlehrerin behält sich vor einen Kurs abzusagen, sollte diese Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht werden. In diesem Falle werden bereits eingegangen Zahlungen zu 100% rückerstattet oder können mit Einverständnis des Kunden auf andere Kurse umgebucht werden.
5.2. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und einer unregelmäßigen Teilnahme am Sprachkurs besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr, auf eine Verlängerung oder Verschiebung des Kurses.
5.3. Ein Anspruch auf Unterrichtung durch eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht. Im Falle, dass eine andere Lehrkraft den Unterricht durchführt, stellte das keinen berechtigten Grund für den Kunden dar, vom Vertrag zurückzutreten.
5.4. Sollte aus technischen Gründen seitens Tatjana Arsenijevic – Freiberufliche Deutschlehrerin eine Durchführung von Kurseinheiten teilweise oder vollständig nicht möglich sein, werden solche Einheiten entsprechend der Verlustzeit nachgeholt. Die Rückerstattung der bereits verrichteten Geldbeträge ist ausgeschlossen.
5.5 Sollte aus technischen Gründen seitens der Kursteilnehmer eine Teilnahme nicht möglich sein, gilt die Leistung trotzdem als erbracht.
5.6. Sollte die Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, so hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
5.7 Der Sprachkurs kann von beiden Parteien frühzeitig durch Kündigung beendet werden.
5.8. Der Vertragsrücktritt von einem Kurs erfolgt in schriftlicher Form.
5.9. Die Vertragskündigung erfolgt mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen.
6. Kursbedingungen
6.1. Der Veranstalter ist Tatjana Arsenijevic - Freiberufliche Deutschlehrerin. Eine Unterrichtseinheit (UE) beträgt 60 Minuten.
6.2. Pausen werden nicht der Unterrichtszeit angerechnet.
6.3 Bei der Durchführung des Online-Deutschunterrichts ist es den Kursteilnehmern nicht gestattet, Aufzeichnungen des direkten Online-Unterrichts (Ton und/oder Bild) sowie Aufzeichnungen von dabei erfahrenen personenbezogenen Daten anzufertigen, zu speichern und/oder an Dritte weiterzugeben.
6.4. Jeder Kursteilnehmer erhält zu Kursende kostenlos eine Teilnahmebestätigung, sofern er den Kurs zumindest zu 75% besucht hat. Kursteilnehmer, die weniger als 75 % erreichen, haben keinen Anspruch auf eine Teilnahmebestätigung, auch wenn sie den Kurs bezahlt haben.
6.5 Die Kursteilnehmer haben das Recht, den gebuchten Kurs oder Einzelunterricht nach der ersten Unterrichtsstunde zu stornieren, falls der Unterricht nicht den Erwartungen entspricht. Der Stornoantrag muss dabei spätestens einen Tag nach der ersten Unterrichtsstunde eingereicht werden.
6.6 Es wird um regelmäßige und verlässliche Teilnahme am Deutschunterricht gebeten, um den Sprachlehrern ein Maximum an Planungssicherheit zu geben.
7. - Gewährleistung
7.1. Die Kursniveaus und die Vorhersage, ein bestimmtes Sprachniveau am Ende des Kurses zu erreichen, sind orientativ und nicht verbindlich.
7.2 Der Kursteilnehmer sollte pünktlich zum Unterricht erscheinen und für den Fall, dass er sich um mehr als 10 Minute verspätet, Tatjana Arsenijevic-Freiberufliche Deutschlehrerin Bescheid geben. Zu spät begonnener Unterricht auf Grund von Verspätung seitens der Kursteilnehmer muss nicht verlängert oder nachgeholt werden.
8. Datenschutz
8.1. Der Kursteilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten zur ordnungsgemäßen Durchführung des Anmelde-, Abrechnungs- und Leistungsnachweisverfahrens von Tatjana Arsenijevic-Freiberufliche Deutschlehrerin elektronisch erfasst und bearbeitet werden.
9. Anwendbares Recht
9.1. Es gilt deutsches Recht.
9.2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Berlin.
10. Salvatorische Klausel
8.1. Es gilt die Salvatorische Klausel: Sollte ein Punkt dieser Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollinhaltlich aufrecht.